Гарантийные обязательства и условия гарантии

Гарантийные обязательства завода-изготовителя

Срок гарантии на самоходную технику составляет 12 месяцев или 1200 моточасов в зависимости от того, что наступит ранее (если иное не указано в договоре) с момента приобретения оборудования, при условии осуществления технического обслуживания. Гарантийное обслуживание заключается в замене бракованных деталей и узлов и в ремонте оборудования в случае его неправильной сборки. На запасные части, использованные при гарантийном ремонте Техники, также распространяется гарантия завода- изготовителя, которая истекает одновременно с окончанием гарантийного срока на Технику. Замененные детали переходят в собственность завода- изготовителя.

Предприятия технического обслуживания.
Ремонт и техническое обслуживание техники в течение срока гарантии должны осуществляться только Сервисной Службой ООО «ЧЗСМ» или специализированными предприятиями технического обслуживания, сотрудники которого прошли обучение в Сервисной Службе ООО «ЧЗСМ» и имеющими соответствующий сертификат.

Условия Гарантии
Для предъявления покупателем претензии в связи с обнаруженной неисправностью Техники и для проведения гарантийного ремонта Техники необходимо предоставить Гарантийный талон, Сервисную книжку. Владельцу Техники необходимо хранить и предъявлять по требованию копии документов на все виды гарантийных или ремонтных работ, выполненных на Технике в течение всего гарантийного срока эксплуатации. Обязательным условием гарантии является соблюдение владельцем Техники установленного графика и полного объёма технического обслуживания. Завод-изготовитель оставляет за собой право отозвать Технику на предприятие технического обслуживания для проведения внеочередного технического обслуживания, ремонта или выполнения иных необходимых видов работ. Указанные мероприятия производятся за счёт завода-изготовителя. При не представлении техники владельцем в срок, указанный в письменном уведомлении, завод-изготовитель имеет право снять с себя гарантийные обязательства, а также ответственность за последствия дальнейшей эксплуатации данной Техники.
При обращении в Службу сервиса владелец обязан предоставить Гарантийный талон, Сервисную книжку, и, оформленные в письменном виде, проявления неисправностей. Серийный номер и модель передаваемой в ремонт Техники должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Гарантия не распространяется:
• на оборудование, применяемое с нарушением правил и условий эксплуатации, указанных в руководстве по эксплуатации, а именно: в температурном режиме, не соответствующем заявленному производителем (от-5С до +40С, если механизм не был специально подготовлен к иным условиям);
• в условиях коррозионной атмосферы;
• на покрытиях, не соответствующих стандартам данной Техники;
• на поверхностях с крутизной подъемов, превышающей предусмотренные;
• при использовании оборудования не по назначению;
• при наличии повреждений, характерных при нарушении правил установки и эксплуатации;
• при наличии механических повреждений (сколов, вмятин, трещин и т.п.) на корпусе или иной части техники, свидетельствующих об ударе;
• при наличии следов попадания внутрь Техники посторонних веществ, жидкостей, предметов, грызунов и насекомых;
• при наличии признаков ремонта или вскрытия Техники неуполномоченными лицами (нарушение гарантийных пломб, фирменных наклеек с серийным номером или датой) внутри корпуса оборудования, замена деталей и комплектующих;
• при использовании в сопряжении с приобретенным оборудованием нестандартных комплектующих (запчасти, зарядные устройства, аккумуляторы и т.п.) или материалов и комплектующих, не прошедших тестирования на совместимость оборудования;
• при наличии повреждений, вызванных климатическими особенностями, стихийными бедствиями и аналогичными причинами;
• на неисправности, вызванные несоответствием параметров питающих, кабельных сетей Государственным стандартам РФ и техническим условиям, установленным производителем оборудования;
• на повреждения, вызванные действиями (бездействием) третьих лиц, а так же возникшие по вине самого покупателя (пользователя) оборудования;
• при переработках более 100 м/ч между регламентными техническими обслуживаниями, если на технике установлен счетчик мото-часов;
• в случае утраты документов, подтверждающих прохождение технического обслуживания;
• на расходные быстро изнашивающиеся материалы (щётки электродвигателей, подвилочные ролики, опорные катки, подшипники, ведущие колеса, АКБ).
В случае выезда сотрудника сервисного центра за пределы границ города, где он расположен, для проведения гарантийного ремонта, Покупатель за свой счет оплачивает расходы за проживание и проезд.

Доставка до сервисного центра осуществляется силами владельца; наличие гарантийного талона – обязательное условие.

Гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному износу (ролики, колеса, подшипники).

Все условия настоящей гарантии соответствуют действующему законодательству в области защиты прав потребителей.

Под предоставлением гарантии на аккумуляторы следует понимать обязанность продавца в момент передачи аккумулятора покупателю гарантировать технические характеристики, указанные на этикетках, в техническом описании, в инструкции и т.п.

Последние новости
Категории товаров
Подпишитесь и будьте в курсе
последних новостей и актуальных акциях

Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Производство
Тяжелых гусеничных тракторов,
бульдозеров и автогрейдеров
8 (351) 777 76 59
8 (800) 511 71 39
Круглосуточный бесплатный звонок по РФ
ООО “Челябинский Завод
Специализированных Машин”
ИНН
7430031229
Адрес
Челябинск, Троицкий тракт 9, корпус 1, индекс 454053
Посмотреть на карте
© 2021 Содержание и все объекты, размещенные на Сайте zavod-chzsm.com, в том числе элементы дизайна, рисунки, изображения, фотографии, тексты, описания, являются объектами интеллектуальной собственности, защищены авторским правом и принадлежат компании
ООО «Челябинский Завод Специализированных Машин».
Политика конфиденциальностиРазработано Open - context